關于6月21日凌晨服務器擁堵補償

 

櫻花服務器6月21日凌晨存在擁堵

6月21日03:05至04:35櫻花服務器存在問題

影響

6月21日03:05至04:35,服務器處于擁堵狀態,導致下載方案,啟動角色,遠程預警十分緩慢或無法執行.

并且導致部分在04:35之前登錄的櫻花用戶會出現在線狀態顯示錯誤等問題,需要重啟一次櫻花才能完全恢復正常.

櫻花腳本在設計中已考慮到服務器斷開等風險,不會影響到正在掛機的角色,因此通常不會爆船,只有正好在這個時間段EVE掉線重連的角色因為無法啟動角色,會有幾分鐘的風險(但很快發現無法啟動就會下線),而這幾件事情幾乎不可能同時發生。

原因

阿里云機房維護導致服務器網絡閃斷,之后大量櫻花客戶端掉線重連需要重新下載方案,導致服務器帶寬不足陷入擁堵狀態,而又因為阿里云機房維護,導致無法升級帶寬,因此無法及時解決問題

補償

本次問題滿足1月1日發布的秋楓腳本補償新規中“服務器故障類補償條件”,按照故障時間十倍賠償,即故障一小時,補償十小時到期時間,秋楓將在今日把十個小時到期時間補償到授權中,如有異議(未收到等意外情況), 請在6月24日之前提出。

后續處理

秋楓將會進一步調整腳本客戶端錯峰重連的隨機延遲時間范圍,以免對服務器峰值帶寬要求過高。

 

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